Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng un88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn đang đại diện cho một tổ chức khi chấp nhận các điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Trong trường hợp này, "bạn" và "người dùng" sẽ đề cập đến tổ chức đó.

un88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Điều 2 – Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của un88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của chính un88. un88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia dưới độ tuổi này và sẽ chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống un88. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của un88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của un88 ngay lập tức qua Live Chat hoặc Zalo.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản un88 là tài sản cá nhân, không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bàn giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): un88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về bảo mật. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

un88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Các điều kiện liên quan đến giao dịch tài chính bao gồm:

• Đồng tiền giao dịch: Mọi số dư tài khoản và giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm xử lý.
• Tính hợp pháp của nguồn tiền: Bạn xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản un88 đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn. un88 nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền.
• Rút tiền: un88 chỉ hoàn trả tiền về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ phương thức.
• Phí giao dịch: un88 không thu phí xử lý nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể phát sinh phí riêng theo chính sách của họ.
• Điều kiện rút tiền: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi điều kiện vòng cược, trừ trường hợp quy định khuyến mãi có điều khoản khác.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược trên un88, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Dota 2 và Xì Tố, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cuối cùng: Quyết định của hệ thống un88 về kết quả trò chơi và cá cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gián đoạn dịch vụ, un88 bảo lưu quyền huỷ bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cá cược có trách nhiệm: un88 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá cược cá nhân. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn.
• Cá cược hợp lệ: Mỗi cược phải đáp ứng hạn mức tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng trò chơi. Thông tin này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

un88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Các điều kiện áp dụng chung cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x15, x20). Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị trừ khỏi tài khoản.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• Quyền thu hồi: un88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ bỏ các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thay đổi điều kiện: un88 có thể điều chỉnh điều kiện khuyến mãi bất kỳ lúc nào nhưng sẽ không áp dụng hồi tố với các khoản thưởng đã được người chơi nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của un88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình của hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của phần mềm để trục lợi bất hợp pháp. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc trốn tránh kiểm soát tài chính.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Hành động theo nhóm hoặc liên kết với người chơi khác để tạo ra lợi thế bất công trong các trò chơi đối kháng như Xì Tố hay Dota 2.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, hoặc gây hại cho người khác qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên un88, đối tác hoặc người dùng khác.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

un88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). un88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi áp dụng biện pháp này.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của un88. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh xong thủ tục.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• un88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• un88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể nhưng không thể đảm bảo 100% uptime.
• Người dùng chịu trách nhiệm về kết nối internet, thiết bị và môi trường kỹ thuật của mình khi sử dụng dịch vụ.
• un88 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Điều 10 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng un88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của un88 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của un88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu un88 cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc liên kết là bị nghiêm cấm trừ khi có thỏa thuận đối tác chính thức.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất cải tiến mà người dùng gửi cho un88 đều được coi là không độc quyền và un88 có quyền sử dụng mà không cần bồi thường.

Điều 11 – Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

un88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Thu thập có mục đích: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Không bán dữ liệu: un88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo mật kỹ thuật: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá SSL/TLS 256-bit. Hệ thống lưu trữ được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Cookie: un88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của un88.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

un88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và theo toàn quyền quyết định của mình. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, un88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
• Thay đổi thông thường: Các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản điều khoản trước sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu trong vòng 12 tháng kể từ ngày thay thế.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

Điều 13 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của un88, chúng tôi khuyến khích người dùng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua Live Chat hoặc Zalo. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email khiếu nại chính thức đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trường hợp vẫn chưa được giải quyết, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc.

un88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi từ người chơi như một cơ hội để cải thiện chất lượng dịch vụ.